آبل تدرس اشتراكاً مدفوعاً لقدرات سيري الذكي المتقدمة ضمن iCloud+

أعلن تيم كوك، في ما وُصف بأنه آخر مؤتمراته المالية بوصفه رئيساً تنفيذياً لشركة آبل، أن الشركة تدرس جدياً تقديم قدرات متقدمة لمساعدها الذكي سيري مقابل رسوم إضافية ضمن اشتراكات خدمة iCloud+. ويُمثّل ذلك تحولاً محورياً في نموذج عمل آبل الذي اعتمد تاريخياً على تضمين الخدمات الرئيسية في منظومة أجهزتها.

قال كوك: «نعتقد أن هناك من يريد استخدام سيري بشكل مكثف، وسنُوفر لهم إمكانية ترقية اشتراكهم على iCloud+». هذه العبارة المقتضبة تُخفي وراءها تحولاً استراتيجياً يضع آبل في سياق المنافسة المباشرة مع OpenAI وأنثروبيك، اللتين تُقدمان طبقة مجانية محدودة مع نسخ مدفوعة أكثر قدرة.

الإصدار المحسّن من سيري الذكي متاح حالياً في النسخة التجريبية من iOS 27، ومن المنتظر أن يصل إلى المستخدمين العامين في الخريف المقبل. ويأتي ذلك بعد مسيرة متعثرة في مجال الذكاء الاصطناعي كلّفت آبل كثيراً من مصداقيتها التسويقية.

مسيرة سيري الذكي لم تكن سلسة. ففي مراحل التطوير، أقدمت آبل على الترخيص لنموذج Gemini من جوجل لسد جزء من الثغرات القدراتية، ثم توصّلت إلى تسوية بـ250 مليون دولار في دعوى قضائية تتعلق بما وعدت به الشركة في إعلانات iPhone 16 مقارنة بما سلّمته فعلياً من قدرات. هذه التجارب جعلت آبل أكثر حذراً في إطلاق وعود تسويقية لا تتوافق مع قدراتها التقنية الراهنة.

في المشهد الأوسع، يتحول نموذج الاشتراك المدفوع لميزات الذكاء الاصطناعي إلى معيار صناعي لا استثناء. ففي ظل الارتفاع الحاد في تكاليف الحوسبة السحابية المطلوبة لتشغيل النماذج اللغوية الكبيرة، لم تعد الشركات قادرة على تقديم قدرات غير محدودة مجاناً لجميع المستخدمين. ويبدو أن آبل تبني نموذجها على تقديم خدمة أساسية لجمهورها الواسع، مع طبقة متقدمة مدفوعة لمن يريد تفاعلاً أعمق مع مساعده الذكي.

يتزامن هذا الإعلان مع تحول قيادي بارز في الشركة؛ إذ سيتولى جون تيرنوس، المعروف بريادته في قسم الهندسة، منصب الرئيس التنفيذي خلفاً لكوك. وتبقى تساؤلات قائمة حول كيفية إعادة تموضع سيري في مواجهة منافسة متصاعدة من مساعدين ذكاء اصطناعي تُقدمها جوجل ومايكروسوفت وشركات ناشئة كثيرة.

في السوق العربية، تحتل آبل مكانة مرتفعة لا سيما في دول الخليج، حيث يُمثّل الـiPhone رمزاً للمكانة الاجتماعية فضلاً عن كونه أداة تواصل. بيد أن ضعف دعم سيري للغة العربية ولهجاتها الإقليمية ظل نقطة ضعف مستمرة مقارنةً بمنافسين كجوجل ومايكروسوفت اللذين استثمرا في قدرات عربية أوسع. ومع التحول نحو نموذج اشتراك، ستكون آبل أمام ضغط مُضاعَف في المنطقة: إقناع مستخدمين ذوي قدرة شرائية مرتفعة بدفع رسوم إضافية مقابل مساعد ذكي لم يُثبت بعد تفوّقه في اللغة العربية.

المستخدمون باتوا يُقيّمون المساعد الذكي بمعايير أكثر صرامة مما كان عليه الحال قبل موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي، ومقارنة سيري بـChatGPT أو Gemini باتت شائعة في دوائر المستخدمين. المحك الحقيقي لهذه الاستراتيجية سيكون في ما إذا كانت آبل ستستطيع تقديم قيمة مُضافة واضحة تُبرر الرسوم الإضافية في منافسة شرسة يقدم فيها بعض المنافسين طبقات مجانية ذات قدرات لا يُستهان بها.