جوجل تحوّل Gemini إلى عامل ذكاء اصطناعي ينفّذ المهام ويملك بريد عمل خاصاً به

أعلنت جوجل، خلال فعالية لمنصتها السحابية Google Cloud يوم الخميس الموافق 8 أكتوبر 2026، إطلاق نسخة موحّدة من مساعدها الذكي Gemini قادرة على تنفيذ المهام بدلاً من مجرد الإجابة عن الأسئلة، في خطوة تضع الشركة في قلب المنافسة المتصاعدة على ما يُعرف بالذكاء الاصطناعي الوكيل. وستبدأ جوجل بطرح هذه القدرات على الشركات أولاً، قبل أن تمتد لاحقاً إلى المستخدمين الأفراد.

وقال الرئيس التنفيذي لجوجل سندر بيتشاي إن Gemini تجاوز مليار مستخدم نشط شهرياً، وإن نحو 90 بالمئة من شركات قائمة فورتشن 100 تستخدم نسخة Gemini Enterprise الموجهة للمؤسسات. وأوضح أن اختيار الشركات كبداية للطرح يساعد جوجل على معالجة ما وصفه بـ"مشكلات أصعب تتعلق بالأمان والنطاق والأداء" قبل توسيع الخدمة. من جانبه، قال توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لـ Google Cloud، إن العامل الجديد يمكن تكليفه بـ"أهداف لا مجرد تعليمات"، في إشارة إلى قدرته على التخطيط الذاتي لإنجاز مهمة كاملة بدلاً من تنفيذ أوامر منفصلة.

يعتمد العامل الجديد على تخطيط الخطوات اللازمة لإنجاز أي مهمة، واستخدام أدوات ومهارات مخصصة، والاتصال بالأنظمة الداخلية للشركة للوصول إلى أهدافها. ويمكن تزويده بملفات ومجلدات وحزم مشاريع تجمع بين الملفات والمهارات المطلوبة لتنفيذ العمل. كما يتصل العامل بمجموعة واسعة من أدوات العمل المؤسسية، مثل Google Workspace ومايكروسوفت 365 وسلاك وJira وConfluence ومنصات Git، إضافة إلى أنظمة البيانات الكبرى كـ BigQuery وDatabricks وPostgres وSnowflake. ويعمل بأمان مع أي خادم يدعم بروتوكول سياق النموذج، سواء كان داخل شبكة الشركة أو خارجها.

ولإتاحة الشفافية في عمل العامل، استحدثت جوجل ما تسميه "صندوق وارد المهام"، وهي واجهة تعرض خطوات تفكير Gemini، وكيفية توزيعه للمهام على عملاء فرعيين يعملون تحت إشرافه لإنجاز أجزاء من العمل بالتوازي، إلى جانب المهارات التي يستخدمها والشيفرة البرمجية التي ينتجها، ومستوى تقدمه في إنجاز المهمة.

ومن أبرز ما يميّز النظام الجديد قدرته على مزج النماذج بحسب طبيعة المهمة. فبشكل افتراضي، يختار العامل أنسب نموذج ذكاء اصطناعي لكل مهمة تلقائياً، لكن يمكن للمستخدمين تجاوز هذا الاختيار والتحكم يدوياً في النموذج المستخدم، بما في ذلك نماذج من شركات أخرى، بدءاً بنماذج Claude التابعة لشركة Anthropic. وتخطط جوجل لإضافة نماذج مفتوحة المصدر ونماذج خاصة أخرى إلى قائمة الاختيار في وقت لاحق.

وفي خطوة لافتة، أصبح لعامل Gemini الجديد حساب بريد عمل مستقل ضمن منصة Workspace، بعنوان بريد إلكتروني وسياق خاص به، بحيث يتعامل معه الموظفون كما لو كان زميلاً فعلياً في الفريق. ويعرف العامل، بحسب ما ذكرته جوجل، تفاصيل مثل أعضاء الفريق والمناطق الزمنية والجهات المخوّلة بالموافقة على القرارات، فضلاً عن مواعيد التقويم. ويمكن استدعاؤه بذكره في محادثة، أو إرسال بريد إليه، أو مشاركة ملف معه، أو إضافته إلى مجموعة محادثة جماعية. وتُسجَّل كل إجراءاته في سجل تدقيق منسوب إليه مباشرة، لا إلى أي موظف بشري، بما يحافظ على وضوح المسؤولية داخل الشركة.

وستتوفر هذه القدرات عبر أنظمة iOS وأندرويد وويندوز وماك، وكذلك من خلال واجهة سطر الأوامر، وتطبيقات Google Workspace ومايكروسوفت 365 وServiceNow وسلاك. وذكرت جوجل أن شركات مثل On وShopify وPayPal كانت من أوائل من جرّب هذه الأدوات، بينما تضم قائمة عملاء Gemini Enterprise الحاليين مؤسسات كبرى مثل BNP Paribas وBradesco وMerck وOrange إسبانيا وSantee Cooper وSOMPO وUlta Beauty وWesfarmers.

وللتحكم في التكاليف المرتبطة باستخدام نماذج متعددة، قالت جوجل إنها ستوفر خيارات إنفاق مرنة تشمل تنسيق الأعمال الآلي بين عدة نماذج، والتوجيه الذكي للمهام إلى النموذج الأنسب من الناحية الاقتصادية، وسقوفاً للإنفاق في الوقت الفعلي تساعد الشركات على ضبط ميزانياتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تتسارع فيه المنافسة بين كبرى شركات التقنية على تطوير عملاء ذكاء اصطناعي مستقلين، إلى جانب مشاريع مشابهة مثل Muse من ميتا، وعملاء قائمين على المحادثة مثل Instinct، وأداة Dots التابعة لـ ChatGPT، في مؤشر على أن مرحلة جديدة من الذكاء الاصطناعي التطبيقي، القائمة على تنفيذ المهام الفعلية بدلاً من مجرد الدردشة، بدأت تتشكل بوضوح داخل بيئات العمل المؤسسية.

تمثّل هذه الخطوة فرصة استراتيجية لمؤسسات الأعمال الكبرى في منطقة الخليج ومصر والمغرب التي تضخ استثمارات متزايدة في التحول الرقمي؛ إذ تعتمد شركات كأرامكو السعودية وطيران الإمارات ومصرف أبوظبي الإسلامي والاتصالات السعودية على منظومات مؤسسية معقدة تشمل حلول ERP وJira ومنصات SAP، وهي بالضبط الأنظمة التي يستهدف عامل Gemini الجديد التكامل معها. ويُشكّل غياب دعم لغوي عربي كامل لقدرات التخطيط الوكيلي أبرز التحديات أمام الانتشار الواسع في المنطقة، وهو ما قد يدفع فرق تقنية المعلومات العربية إلى مراقبة تطور هذه المنصة عن كثب خلال الأشهر القادمة.

ولم تحدد جوجل موعداً دقيقاً لطرح هذه القدرات على المستخدمين الأفراد خارج بيئة الشركات، مفضّلة اختبارها أولاً في بيئات معقدة وحساسة تتطلب مستويات أعلى من الدقة والأمان. ويرى مراقبون أن هذا النهج التدريجي يعكس إدراك جوجل لحجم المخاطر المرتبطة بمنح عامل ذكاء اصطناعي صلاحيات واسعة للتصرف نيابة عن المستخدمين داخل أنظمة حساسة، من التعامل مع البيانات المالية إلى إرسال رسائل باسم الشركة، وهو ما يجعل آليات التدقيق والمساءلة المرتبطة بهذه العملاء جزءاً أساسياً من نجاح التجربة على المدى الطويل.