جوجل تختبر التسوق المدمج في جيميناي بشراكة مع فليبكارت في الهند

أطلقت جوجل تجربةً محدودةً في الهند تُتيح لمستخدمي مساعدها الذكي جيميناي إتمام عمليات شراء مباشرة من منصة فليبكارت، المملوكة لشركة وول‌مارت، دون الحاجة إلى مغادرة واجهة المساعد الذكي. ويُمثّل هذا التطور خطوةً ملموسة في تحوّل المساعدات الذكية من أدوات البحث والاستفسار إلى وكلاء تجاريين قادرين على إتمام صفقات حقيقية.

يعمل الاختبار من خلال ظهور زر «اشتر الآن» إلى جانب منتجات بعينها عند تصفّح فليبكارت عبر جيميناي أو وضع الذكاء الاصطناعي في محرك بحث جوجل. وحين يضغط المستخدم على الزر، يُستدعى نظام الدفع الخاص بفليبكارت مباشرةً داخل الواجهة دون انتقال أو إعادة توجيه. حالياً تشمل المنتجات المتاحة الهواتف الذكية وبعض الإلكترونيات والملحقات، ويُخطط لتوسيع التجربة بصورة أوسع في أكتوبر المقبل مع اقتراب موسم التسوق الاحتفالي الهندي.

تقوم هذه التجربة على بروتوكول التجارة الشاملة (Universal Commerce Protocol) الذي أطلقته جوجل معياراً مفتوحاً يُمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من التفاعل المباشر مع منصات التجارة الإلكترونية. وبموجب هذا البروتوكول، يمكن للمساعد الذكي الوصول إلى كتالوجات المنتجات وأسعارها وإدارة عملية الدفع دون أن يضطر المستخدم للتنقل بين تطبيقات متعددة.

ليست صدفةً أن تكون فليبكارت الشريك الأول في هذه التجربة؛ فجوجل استثمرت 350 مليون دولار في المنصة عام 2024 مقابل حصة أقلية. كما انضمت إلى بروتوكول التجارة الشاملة شركات كوول‌مارت وتارجت وشوبيفاي، وإن ظلت فليبكارت الوحيدة التي تُتيح الإتمام الكامل داخل واجهة جيميناي حتى الآن.

يستأثر هذا التطور باهتمام متصاعد في العالم العربي، حيث تسارعت وتيرة التجارة الإلكترونية بشكل لافت في دول الخليج ومصر. فمنصة نون التي تحتل موقع الصدارة في أسواق الإمارات والمملكة العربية السعودية ومنصة أمازون الإماراتية باتتا تستثمران في تقنيات المساعد الذكي لتقديم توصيات مخصصة للمتسوّق. ويُشكّل التكامل بين المساعدات الذكية وعمليات الشراء المباشرة فرصةً استراتيجية لرؤية المملكة 2030 التي ترمي إلى رفع حصة التجارة الإلكترونية في الناتج المحلي الإجمالي غير النفطي، وقد تكون نماذج مماثلة لتجربة جيميناي-فليبكارت مدخلاً لشراكات مستقبلية بين كبرى منصات التسوق الرقمي الخليجية والمساعدات الذكية العالمية.

يُعيد هذا التطور طرح سؤال الهيمنة في منظومة التجارة الرقمية: من يسيطر على نقطة الوصول عبر واجهة الذكاء الاصطناعي هو من يُقرّر أي المنتجات تظهر وكيف ومتى. وقد دخلت هذا الميدان منافسون مباشرون؛ إذ تختبر شركة OpenAI بدورها ميزات تسوق مدمجة في ChatGPT. ما يعني أن ساحة التجارة الوكالية باتت تُشكّل أحد أشد ميادين التنافس التقني حرارةً، لا سيما في الأسواق الناشئة ذات الكثافة الرقمية العالية كالهند.